Pagamentos
Não recebi meu reembolso / recebo um erro ao solicitar um reembolso
Quando uma solicitação de reembolso falha, pode ser devido a um dos seguintes motivos: Sua transação ainda não foi c...
Informação de impostos
A Bitrefill não pode fornecer qualquer conselho legal ou tributário sobre suas compras na Bitrefill em seu país de or...
Posso pagar com meu cartão de crédito / débito?
Agora aceitamos pagamentos com cartão Visa e Mastercard, basta selecionar esse como o método de pagamento durante a f...
Meu pedido falhou / Erro de entrega - 'O refil encontrou um problema temporário e falhou' / 'Falha ao entregar alguns de seus itens solicitados'
Se um pedido não for entregue (isso, infelizmente, acontece ocasionalmente devido a problemas do operador / fornecedo...
Pagamentos Binance Smart Chain / BEP20
Atualmente, não aceitamos tokens BEP20 e pagamentos na Binance Smart Chain na Bitrefill.Para transações Binance, sele...
Não recebi meu pedido / código instantaneamente - política de confirmação zero
Normalmente, se o pedido for inferior a 200 USD com uma taxa de transação suficiente, ele deve ser processado imediat...
Paguei o valor total e não recebi a recarga do meu vale-presente / telefone. O que devo fazer?
Primeiro, queremos que você saiba que seus fundos estão seguros. Você receberá uma legenda que diz "pagamento detecta...
Por que está escrito pagamento parcial / incompleto?
Se você enviou seu pagamento de uma bolsa de custódia, carteira ou outra plataforma de terceiros, às vezes eles pod...
Por que há um cronômetro de contagem regressiva de 15 minutos no pedido?
O preço do Bitcoin é volátil. Quando cotamos um preço em BTC, só podemos honrar esse preço por 15 minutos - após o qu...
Posso combinar meu saldo com um pagamento externo (carteira/wallet)?
Infelizmente, não é possível pagar combinando o saldo da sua conta (BTC, USD, prêmios) e com um pagamento externo (...
Posso combinar minhas recompensas com um pagamento externo (carteira)?
Infelizmente, não é possível. No entanto, você pode combinar seus saldos de conta para pagamentos (BTC, USD, EUR e ...