Pedidos / Pagamentos
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Transações
Não recebi minha retirada / reembolso. Quanto tempo leva?
Os reembolsos podem demorar até 24h
Minha transação de Bitcoin não está confirmando! O que devo fazer?
Às vezes, durante a alta carga na rede Bitcoin, e especialmente com carteiras obsoletas que não usam estimativas de t...
O que acontece se eu enviar Bitcoin para o endereço errado?
Se você enviar Bitcoin para o endereço errado ou enviar muito Bitcoin para um estranho, há uma grande probabilidade...
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Pagamentos
Posso pagar com meu cartão de crédito / débito?
Agora aceitamos pagamentos com cartão Visa e Mastercard, basta selecionar esse como o método de pagamento durante a f...
Pagamentos Binance Smart Chain / BEP20
Atualmente, não aceitamos tokens BEP20 e pagamentos na Binance Smart Chain na Bitrefill.Para transações Binance, sele...
Não recebi meu reembolso / recebo um erro ao solicitar um reembolso
Quando uma solicitação de reembolso falha, pode ser devido a um dos seguintes motivos: Sua transação ainda não foi c...
Não recebi meu pedido / código instantaneamente - política de confirmação zero
Normalmente, se o pedido for inferior a 200 USD com uma taxa de transação suficiente, ele deve ser processado imediat...
Paguei o valor total e não recebi a recarga do meu vale-presente / telefone. O que devo fazer?
Primeiro, queremos que você saiba que seus fundos estão seguros. Você receberá uma legenda que diz "pagamento detecta...
Por que está escrito pagamento parcial / incompleto?
Se você enviou seu pagamento de uma bolsa de custódia, carteira ou outra plataforma de terceiros, às vezes eles pod...
