Não consigo abrir meu vale-presente

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Ocasionalmente, pode haver problemas com o resgate de cartões-presente ou com o emissor gerando um código de valor para aquele valor. Quando esses pedidos forem reembolsados, você ainda poderá ver o cartão-presente em "Meus produtos", mas, neste caso, não será possível retirá-lo. 

Você pode usar o botão Arquivar para ocultá-lo de Meus produtos.

Caso este não seja o caso, entre em contato conosco com as informações do seu pedido para que possamos ajudá-lo mais.

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