Paiements
Puis-je payer avec ma carte de crédit/débit ?
Nous acceptons désormais les paiements par carte pour Visa et Mastercard, sélectionnez-le simplement comme mode de ...
Paiements Binance Smart Chain / BEP20
Actuellement, nous n'acceptons pas les jetons BEP20 et les paiements sur Binance Smart Chain chez Bitrefill.Pour les ...
Je n'ai pas reçu mon remboursement / J'obtiens une erreur lors de la demande de remboursement
Lorsqu'une demande de remboursement échoue, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes : Votre transaction n'es...
Je n'ai pas reçu ma commande/code instantanément - politique de confirmation zéro
En règle générale, si la commande est inférieure à 200 USD avec des frais de transaction suffisants, elle doit être t...
J'ai payé le montant total et je n'ai pas reçu ma carte-cadeau/recharge de téléphone. Que devrais-je faire?
Tout d'abord, nous voulons vous faire savoir que vos fonds sont en sécurité. Vous obtiendrez une légende indiquant « ...
Pourquoi dit-on paiement partiel/incomplet ?
Si vous avez envoyé votre paiement à partir d'un échange de garde, d'un portefeuille ou d'une autre plate-forme tie...
Pourquoi y a-t-il un compte à rebours de 15 minutes sur la commande ?
Le prix du Bitcoin est volatil. Lorsque nous citons un prix en BTC, nous ne pouvons honorer ce prix que pendant 15 mi...
Puis-je combiner mon solde avec un paiement externe (portefeuille/wallet) ?
Malheureusement, il n'est pas possible de payer en combinant le solde de votre compte (BTC, USD, récompenses) et av...
Puis-je combiner mes récompenses avec un paiement externe (portefeuille) ?
Malheureusement, ce n'est pas possible. Cependant, vous pouvez combiner les soldes de vos comptes pour les paiement...