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  1. Questions fréquemment posées
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Mise en route

    Que puis-je acheter avec Bitcoin ?

    Que puis-je acheter avec Bitcoin ?

      Bitcoin peut être utilisé pour acheter presque n'importe quoi par n'importe qui. Certains sont des nomades numériqu...

    Ai-je besoin d'un compte Bitrefill ?

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      Nous n'exigeons pas que vous créiez un compte chez nous pour faire des achats, mais nous le proposons en option. L'...

    Mon bitcoin est-il sûr ?

    Mon bitcoin est-il sûr ?

    Nous ne pouvons jamais accéder à votre bitcoin au-delà des pièces que vous nous envoyez. Vos bitcoins sont aussi sûrs...

    Puis-je sélectionner un montant personnalisé pour ma carte-cadeau ou ma recharge de téléphone ?

    Puis-je sélectionner un montant personnalisé pour ma carte-cadeau ou ma recharge de téléphone ?

    Pour certaines de nos cartes-cadeaux et recharges téléphoniques, vous aurez la possibilité de sélectionner un montant...

    Certains produits sont uniquement destinés à la zone euro, qu'est-ce que cela signifie ?

    Certains produits sont uniquement destinés à la zone euro, qu'est-ce que cela signifie ?

    Les pays qui font partie de la zone euro pour nos produits, sont ceux qui ont remplacé leurs monnaies nationales par ...

    Acheter en cadeau / Planifier la livraison d'une carte cadeau

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    Nous permettons aux clients d'acheter des cartes-cadeaux sous forme de bons d'achat pouvant être remis en cadeau à d'...

    Je ne peux pas me connecter à mon compte et je n'ai pas reçu le code que vous avez envoyé à mon e-mail.

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    Parfois, nos e-mails sont filtrés dans le dossier SPAM, veuillez d'abord y vérifier.  Si vous rencontrez toujours des...

    Avez-vous un programme de parrainage?

    Avez-vous un programme de parrainage?

    Oui! Lorsque vous parrainez un ami, vous pouvez chacun gagner 5 $ en sats. Après avoir dépensé 50 $ chez Bitrefill su...

    Comment fonctionnent les frais de transaction Bitcoin ? (court)

    Comment fonctionnent les frais de transaction Bitcoin ? (court)

      Les frais de transaction de Bitcoin sont des incitations pour un mineur à valider votre transaction. Plus vous paye...

    Puis-je acheter une carte de solde Bitrefill avec mon solde USD/EUR ou mes récompenses ?

    Puis-je acheter une carte de solde Bitrefill avec mon solde USD/EUR ou mes récompenses ?

    Malheureusement, ce n'est pas possible. Vous ne pouvez utiliser votre solde BTC que pour acheter des cartes de solde ...

    Qu'est-ce que Bitrefill?

    Qu'est-ce que Bitrefill?

    Bitrefill fournit des produits et services qui permettent à quiconque de vivre plus facilement des cryptomonnaies. Bi...

    Comment acquérir des bitcoins ?

    Comment acquérir des bitcoins ?

    La plupart des gens l'achètent sur des échanges en ligne, et il existe de nombreuses façons de le faire avec différen...

    Bitrefill ajoutera-t-il la prise en charge de mon altcoin / crypto-monnaie / jeton préféré ?

    Bitrefill ajoutera-t-il la prise en charge de mon altcoin / crypto-monnaie / jeton préféré ?

    Bitrefill prend actuellement en charge certains altcoins, mais nos priorités actuelles sont de développer notre catal...

    Avec quels portefeuilles fonctionne-t-il ?

    Avec quels portefeuilles fonctionne-t-il ?

    Bitrefill fonctionne avec tous les portefeuilles. Nous ne soutenons aucun portefeuille spécifique, mais voici une exc...

    À quel moment ma commande sera-t-elle livrée?

    À quel moment ma commande sera-t-elle livrée?

    Vos commandes sont livrées dès que le paiement est sécurisé. Les paiements sont acceptés instantanément lorsque vou...

    Y a-t-il une limite d'achat ?

    Y a-t-il une limite d'achat ?

    Nous mettons en place certains seuils d'achat conformément à notre Politique de lutte contre le blanchiment d'argent,...

    Quelle est notre politique de remboursement ?

    Quelle est notre politique de remboursement ?

    Si une commande n'a pas été livrée (cela arrive malheureusement parfois en raison de problèmes d'opérateur), nous vou...

    Comment utiliser ma carte de solde Bitrefill ?

    Comment utiliser ma carte de solde Bitrefill ?

      Les cartes de solde sont des cartes-cadeaux libellées en USD ou en EUR qui peuvent être utilisées par n'importe qui...

    En combien de temps le service client répond-il ?

    En combien de temps le service client répond-il ?

      Nous répondons généralement en quelques heures, mais veuillez prévoir jusqu'à 1 jour ouvrable. Si vous avez soumis ...

Questions fréquemment posées
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