¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito / débito?

  • Actualización

 

Ahora aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard, simplemente selecciónelo como método de pago durante el proceso de pago.

Wyre procesa estos pagos. Para obtener más información sobre las tarjetas y los países admitidos, consulte las preguntas frecuentes.

Algunos problemas comunes relacionados son:

 


¿Por qué falló mi pedido?

Un pago puede fallar por varias razones. Aquí lo que debe verificar antes de enviar un ticket de soporte:

Verifique con su tarjeta emitida por el banco para ver si tiene retenciones / bloqueos para este tipo de transacción.
Asegúrate de no estar en un estado o país de EE. UU. No admitido
Tenga en cuenta que no aceptamos Apple Cash ni tarjetas prepagas en este momento
Revise su información de Apple Pay y la información de facturación de su tarjeta
Actualmente solo aceptamos Visa y MasterCard. Puede ser débito o crédito.
Asegúrate de estar usando un número de teléfono móvil y no un número de teléfono fijo / VOIP

En cualquiera de estos casos, tenemos algunas recomendaciones que pueden ayudar a que su próxima transacción complete el procesamiento con éxito. Recomendamos siempre:

Consulta nuestras restricciones geográficas aquí. Actualmente, no podemos admitir el procesamiento de transacciones en los estados o países que figuran en la lista en esa jurisdicción. Mantenemos esta lista actualizada, ¡y puede esperar que esta lista se acorte!
A veces hay problemas con el banco emisor que no autoriza su transacción. Recomendamos que se comunique con el emisor de su tarjeta bancaria para obtener más información, ya que es posible que deba autorizar a Wyre como comerciante para continuar realizando compras.
Mantenga actualizada su información de facturación, incluido su perfil de Apple Pay para la tarjeta de débito / crédito que está utilizando.
Cualquier tarjeta prepaga que incluya Cashapp, Transferwise, Revolut, N26 y otras no se acepta actualmente si está utilizando una de esas, tendrá que probar con otra tarjeta.


Por último, es importante tener en cuenta que si su pedido falló y aparecen cantidades en su estado de cuenta, estas son solo autorizaciones temporales. Estos desaparecerán en 2-3 días hábiles.

 


¿Por qué recibí un error por el límite semanal alcanzado?

Este mensaje se muestra cuando se alcanza el límite de 7 días. El límite semanal se actualizará 7 días a partir del monto de su última compra. Consulte nuestros límites actuales a continuación:

🇺🇸 Límites nacionales de EE. UU.

$ 500.00 semanal | $ 5,000.00 anual

 


🌎 Límites internacionales

$ 1,000.00 semanal | $ 7,500.00 anual

¿Por qué me cobraron por mi pedido, pero no se entregó criptografía?

En caso de que su pedido haya fallado, no cobramos por su intento de pago. Si el monto de la transacción se refleja en su estado de cuenta, esto es solo una autorización temporal en lugar de un cargo.


Todas las autorizaciones temporales de su tarjeta se publicarán en 2-3 días hábiles.

¿Por qué tardó tanto en procesarse mi pedido?

Los pedidos enviados a través de Wyre Checkout suelen tardar menos de un minuto en autorizarse y completarse. Una vez que se completa un pedido, se envía a través de la cadena de bloques para su entrega.

Tenga en cuenta que puede tomar hasta 30 minutos para que la transacción se confirme y se entregue en la cadena de bloques. Es posible que haya visto tiempos de espera cada vez más largos con la red Ethereum, ya que ha habido niveles muy altos de congestión en la red y tarifas de gas más altas de lo normal.

Además, tenga en cuenta que no controlamos la cadena de bloques, ya que es una entidad separada de Wyre.

¿Puedo enviar mi pedido para su reprocesamiento?

Lamentablemente no. Una vez que un pedido ha fallado, no podemos volver a enviarlo. Se debe enviar un nuevo pedido.

¿Fue útil este artículo?

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud